PALEMBANG, faktadetiknews.biz.id — RSUD Palembang BARI terus menegaskan komitmennya dalam memberikan pelayanan kesehatan yang prima, inklusif, dan transparan. Langkah ini menjadi wujud nyata manajemen dalam merespons setiap masukan, aspirasi, hingga dinamika yang berkembang di tengah masyarakat secara responsif dan berorientasi pada solusi.
Mewakili Direktur RSUD Palembang BARI, Ketua Tim (Katim) Humas dan Pemasaran RSUD Palembang BARI, Adea Triutami, A.Md., CPR., menyampaikan bahwa setiap saran dan keluhan masyarakat diposisikan sebagai bahan evaluasi strategis untuk perbaikan mutu layanan secara berkelanjutan.
“Kami menyambut baik dan terbuka terhadap seluruh masukan dari masyarakat. Bagi manajemen, kritik konstruktif adalah amunisi penting untuk mengevaluasi diri dan meningkatkan kualitas standar pelayanan. Setiap permasalahan yang ada tentu kami tindaklanjuti secara terukur, bijaksana, dan sesuai mekanisme yang berlaku,” ujar Adea.
Ia menegaskan, jajaran pimpinan dan seluruh staf medis RSUD Palembang BARI mengusung visi yang sama: menghadirkan pelayanan kesehatan yang tidak hanya unggul secara medis, tetapi juga humanis, aman, serta mengutamakan keselamatan pasien.
“Pelayanan kesehatan merupakan hak dasar masyarakat. Oleh karena itu, perbaikan berkesinambungan terus kami dorong di semua lini—mulai dari kemudahan alur pendaftaran, ketepatan penanganan medis, hingga efektivitas komunikasi antara petugas dan keluarga pasien,” jelasnya.
Tidak hanya berfokus pada peningkatkan kapasitas sumber daya manusia (SDM), RSUD Palembang BARI juga secara bertahap membenahi sarana, prasarana, serta modernisasi sarana fasilitas medis guna menunjang kenyamanan pasien.
Di samping itu, aspek keterbukaan informasi publik turut menjadi fokus utama. Manajemen menyediakan kanal komunikasi dan pengaduan resmi yang mudah diakses, sehingga masyarakat dapat menyampaikan saran maupun mendapatkan informasi akurat secara langsung.
“Kami ingin membangun hubungan yang harmonis dan transparan dengan masyarakat. Jika ada hal yang perlu dikonfirmasikan atau disampaikan, silakan manfaatkan kanal resmi rumah sakit agar dapat kami tindaklanjuti secara cepat dan tepat prosedur,” kata Adea.
Melalui pendekatan yang humanis dan semangat pembenahan tanpa henti, RSUD Palembang BARI optimistis dapat terus memperkokoh kepercayaan publik sebagai salah satu rumah sakit rujukan utama dan kebanggaan warga Kota Palembang.
( R-01/ R-26/ WIS /Novi /Pimred BFN )
