Faktadetiknews – Lombok Timur – Kebocoran jaringan pipa air bersih yang terjadi di kawasan BTN Atas, Labuhan Haji, Lombok Timur, mendapat penanganan cepat dari pihak PDAM Lombok Timur. Kerusakan tersebut sempat memengaruhi distribusi air ke sejumlah pelanggan di wilayah sekitar.
Begitu menerima laporan dari masyarakat, tim teknis PDAM segera menuju lokasi untuk melakukan pemeriksaan sekaligus proses perbaikan pada jalur distribusi yang mengalami gangguan. Jalur tersebut diketahui merupakan saluran utama dari workshop Selong menuju kawasan permukiman Labuhan Haji.
Petugas lapangan PDAM, Muhammad Guaini, mengatakan pengerjaan dilakukan tanpa penundaan agar pelayanan air bersih kepada warga dapat segera kembali normal.
“Kami langsung tindak lanjuti laporan yang masuk hari ini dengan turun melakukan perbaikan di lapangan,” katanya, Selasa (19/5/2026).
Ia menjelaskan bahwa sistem pengaduan pelanggan kini telah menggunakan aplikasi digital sehingga setiap laporan kerusakan dapat diterima secara cepat dan dipantau langsung oleh pihak terkait di lingkungan PDAM.
Menurutnya, penerapan sistem tersebut membantu mempercepat koordinasi dan respons penanganan ketika terjadi gangguan distribusi air di masyarakat.
Dalam proses pengerjaan, seluruh kebutuhan material seperti pipa dan perlengkapan sambungan telah tersedia di gudang PDAM. Kesiapan material membuat proses perbaikan dapat berjalan lancar tanpa kendala teknis berarti.
PDAM Lombok Timur menargetkan pengerjaan selesai dalam waktu singkat sehingga aliran air ke rumah-rumah pelanggan dapat segera pulih kembali.
Kesigapan petugas dalam menangani kerusakan itu mendapat apresiasi dari warga sekitar. Masyarakat berharap pelayanan cepat seperti ini terus dipertahankan demi menjaga kebutuhan air bersih tetap terpenuhi.(red)
